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            辦公室待人接物的基本禮儀

            一、培訓主題:辦公室待人接物的基本禮儀

            二、主講:熊玲

            三、時間:2008年5月7日

            四、培訓內容:

            1.應有的態度
            2.客人來訪,應起身迎接
            3.要跟訪客問好
            4.鞠躬時眼睛要注視對方
            5.對訪客附上一句——“讓你久等了
            6.記住訪客的基本資料
            7.引導訪客到會客室
            8.不可以貌取人
            9.進會客室前先敲門
            10.哪里是上座,哪里是下座
            11.送茶有一套
            12.倒茶只倒七分滿
            13.電梯也有上下座之分
            14.應確認客人離開后再離去

            五、培訓圖片:


            六、總結:

              作為“辦公室待人接物的基本禮儀”,是公司內部管理的重要禮儀,公司客服部組織給大家培訓,旨在增強公司全員的服務意識,規范公司的管理制度,以更好的面貌服務于客戶。



            本文章來源于網絡,如有侵權,請聯系刪除。聯系電話:029-85421195

            來源:互聯網    作者:未知    時間:2008-5-8

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